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关于服服

内网是无法使用服服考勤终端的,需要贵公司网管根据公司网络设置一个固定IP,对着IP做一个映像处理(内网映射到外网),然后将考勤机上的DHCP关闭,并使考勤机用这个固定IP地址。
首先,实时监控员工位置侵犯到员工的隐私以及利益,服服是不建议的。
针对员工外出签到打卡,服服手机APP提供上报位置和拍照验证两种方式,利于管理者掌控出差人员动向,有效避免考勤作弊行为。

服服是手机、平板、电脑多端共用的云平台,无论是在app还是在web端,服服的数据都是相通的。

服服app端适合员工和管理员共同使用,同时协同办公功能在app端的更加完善。

web端
方便HR以及企业管理层查看,可以查看服服各类分析报表。

服服的理念是——为企业服务一切。
服服团队不仅会为企业提供信息化管理平台,同时致力于为企业以及企业员工提供便捷、快速响应的增值服务,包括但不限于培训、上门服务、人力外包、社保代缴等等。

服服,为企业提供专业的HR服务云平台,它凝聚了服服团队在生物识别和HR管理领域30年的经验。

采用行业首创的“考勤机+云HR”模式,为中小企业的信息化管理提供优质、便捷、低成本的管理途径。

服服并不是单纯的考勤机,而是将服服互联网智能考勤终端与服服HR管理系统完美结合的企业管理云平台。

服服的用户可以通过使用服服解决企业的考勤、薪资、人事管理以及办公协同等各类难题,助力企业快速实现信息化管理。
1、前往应用市场下载服服app登录系统;
2、通过网站www.zkcserv.com首页>登录,进入服服web端。

服服为企业提供专业的HR管理平台,未来,服服会在此基础之上,为企业提供人性化的HR外包服务,如社保代缴、工资代发。
同时,服服关注企业员工的使用情况以及切实需求,会提供更多的与员工工作、生活相关的增值服务。期待您的关注!
服服多个方面为您的数据安全保驾护航:

加密机制:服服采用三层加解密方案对敏感数据的保护贯穿整个数据生命周期。不同的客户的加密机制完全不同;对于内部、云端或移动环境中的静态数据、动态数据或正在使用中的数据,都能提供持续保护,同时保持最佳性能和灵活性;
 
通信安全:基于能够对两个相互通信的应用程序提供数据保密性和完整性保障的SSL/TLS协议; 服服构建了一套完整的私有安全通信方案,通过加密用户在网络传输中的信息,以确保端到端的网络传输安全;
 
管理安全:根据数据分级,客户的重要数据经过加密存储,密匙管理中心(keycenter)统一管理密钥;数据中心具严格的安全系统,仅限于系统维护工程师及经过授权人员进出;数据的访问控制,安全工程师审计,回溯用户权限审批、操作行为记录,数据访问是否合规。
服服,为企业提供专业的HR服务云平台,它凝聚了服服团队在生物识别和HR管理领域30年的经验,采用行业首创的“考勤机+云HR”模式,为中小企业的信息化管理提供优质、便捷、低成本的管理途径。
它的特点在于:
1、免实施,易上手,为您节约时间成本以及专业IT维护人员的雇佣成本;
2、服服有APP以及web端,支持手机、平板、电脑多端共用,只要接入互联网,就能随时随地办公;
3、高效快捷,专业全面。

组织人事

在组织人事->员工档案里选择员工,选择编辑,可看到个人信息,职位变动信息,薪资等的变动,员工履历等。
删除员工是指删除错误的、已离职员工的信息,是一个不可恢复的过程,系统将不会保留任何删除员工的信息,而离职则是一个员工在该公司一段履历的结束,系统依然会保留该员工的信息,以备员工有重新入职的打算。
1、组织人事-员工档案,选中指针编辑-变动信息-添加-新值
2、在区域设置区域员工里面删除,重新下发到机器里面就可以了
最快捷的方式就是删除员工编号,进行批量导入(这个地方 删除后的员工编号不能被使用的)
3、删除步骤: A系统管理-用户管理 B系统管理-区域设置-区域员工  C组织人事-删除员工
确定删除分三步:
1.系统管理-用户管理  2.系统管理-区域设置-区域员工  3.组织人事-删除员工

服服云平台能够设置、管理企业的组织架构,设置部门与部门之间的层级架构。

组织架构的设置在服服web端进行,企业组织架构的搭建可以通过导入或者手动添加的方式来创建:

手动添加:
组织人事—>组织架构—>选择公司名称—>添加—>输入名称,保存,即完成一个组织单位(部门)的创建。
注意:

1、当创建公司时,系统会自动生成一个以企业名称命名最高层级的组织单位,其后创建的组织单位都在这个组织单位下层;
2、选中已经创建的组织单位后,点击添加,添加的就是该组织单位的下层单位。
3、如果想创建平级的组织单位,请选择上一级的组织单位后再点击添加。


组织单位还能够以导入的方式进行创建,在导入员工信息时一同添加。
具体方法如下:

服服web端组织人事—>员工档案—>员工导入。
注意:导入前先下载表格按要求填写,其中组织单位一项必须按照以下格式填写,方能在导入后成功创建组织架构:
公司名称->一级部门->二级部门->三级部门 ,即部门之间用>”符号来区分上下层级关系。

服服系统目前推出的三个主要功能模块是可以自由选择的,在注册时会要求选择功能模块,其中组织人事是默认的,时间管理和薪酬福利这两个是可供选择的。(如果没有勾选,可在系统管理,重新注册中再次勾选上即可。)
删除员工是指删除错误的,已离职员工的信息,是一个不可恢复的过程,系统将不会保留任何删除员工的信息,而离职则是一个员工在该公司一段履历的结束,系统依然会保留该员工的信息,以备员工有重新入职的打算。
管理员要在系统管理-用户管理-编辑用户数据权限进行设置。
人员信息这些就用excel导入就可以了,指纹信息无法转移。
在组织人事->员工档案里选择员工,选择编辑,可看到个人信息、职位变动信息、薪资等的变动、员工履历等。

服服云平台的合同管理专门针对员工的劳动合同,包括当前合同、历史合同;

1)打开服服app,点击组织人事—>合同管理,进入合同管理列表,员工名称下方的显示的是当前的合同信息;点击员工姓名进入“员工合同”详情页,点击新增,选择合同类型、合同开始结束时间以及签约次数等基本信息;然后上传附件,支持拍照/照片/pdf文档;填写备注信息,点击保存完成录入;

2)通过服服官网登录服服web端,选择组织人事—>员工档案,点击员工姓名前的编辑按钮,选择编辑—>合约信息,可以在这个页面下进行增加、编辑、删除合约信息的相关操作。

 

在服服的组织人事中可以处理员工的调岗和调薪:

1)打开服服app,选择组织人事—>雇员档案,进入员工列表,在需要调岗调薪的员工信息上轻轻向左滑动,可以进行调薪的操作;点击员工姓名进入员工信息详情页面,点击职位、部门信息进行编辑,就可以处理员工的调岗;

2)通过服服官网登录服服web端,选择组织人事—>员工档案,进入员工列表,点击员工姓名前的编辑按钮,选择变动,就可以处理员工调岗和调薪了。

服服里的组织架构,主要用于设置企业里总部与分支机构、部门与部门之间的上下级汇报关系;

职位架构主要用于设置部门内部各岗位以及各岗位之间的上下级汇报关系;

通过服服可以轻松管理员工信息,app 和web端都可以操作:

1)打开服服app,选择组织人事—>雇员档案,进入员工列表,在这里可以进行一系列的操作,包括编辑员工档案信息、处理员工调岗、调薪、排班管理等;

2)通过服服官网登录服服web端,选择组织人事—>员工档案,进入员工列表,点击员工姓名前的编辑按钮,就可以对员工实现一列的管理操作,包括编辑员工档案信息、处理员工调岗、调薪、排班管理等;

服服支持批量导入员工信息,具体方法如下:

1.首先从服服官网登录服服web端,选择组织人事—>员工档案—>员工导入,点击导出下载导入excel模板,然后按照模板要求填写相关信息,再回到web端点击导入,将信息导入到系统中;随后,登录服服app,在首页点击系统设置—>用户管理—>web端导入,就可以一键添加web端导入的员工信息了。

2.手机通讯录导入,登录服服app,在首页点击系统设置—>用户管理—>通讯录导入,服服将会读取手机通讯录,勾选相应人物信息,即可成功添加。

在服服里添加员工的方式有多种,

1)app手动输入,登录服服app,在首页点击系统设置—>用户管理—>手动添加,输入相关信息,其中手机号和员工姓名为必填项;

2)手机通讯录导入,登录服服app,在首页点击系统设置—>用户管理—>通讯录导入,服服将会读取手机通讯录,勾选相应人物信息,即可成功添加。

3)web端手动输入,通过服服官网登录服服web端,选择组织人事—>员工档案—>添加员工—>输入数据—>保存;

4)首先从服服官网登录服服web端,选择组织人事—>员工档案—>员工导入,点击导出下载导入excel模板,然后按照模板要求填写相关信息,再回到web端点击导入,将信息导入到系统中;随后,登录服服app,在首页点击系统设置—>用户管理—>web端导入,就可以一键添加web端导入的员工信息了。

注:通过服服app添加的员工会直接成为用户,登录账号为手机号,密码会通过短信发送给员工。

服服分为四种角色可以管理员工:
1、管理员
2、
薪资专员
3、
考勤专员
4、人事专员
说明:可以在服服的“系统管理 > 用户管理”界面为用户指定一个或多个角色来管理员工,除管理角色可以查看所有员工数据外,其他角色可以按部门设置查看员工的范围。

时间管理

服服APP设有打卡提醒功能:手机服服APP里面 -我的-消息通知-打卡提醒-可指定时间提醒或班次卡点提醒 ,这样即便踩点到也能准时打上卡,更能有效避免忘记打卡的囧境。
在时间管理的加班转调休设置里面去勾选 开启加班转调休。
发现不能排班,首先看下你员工的入职日期。举个例子,如果员工是9月5日入职的,那么你是不可以给他排8月的班次的。
在手机app端,我的团队有统计数据。
1.员工需要按照班次进行签到
2.进行考勤分析
3.漏卡进行查找原因,补签卡或补休假申请,外出申请等
4.再次进行考勤分析,无异常进入报表-月报表的导出
在时间管理的考勤明细里面去进行考勤机分析计算,考勤分析计算主要是为了让系统对上传上来的打卡数据进行更为准确的分析比对,使其得到最准确的考勤数据。
如果在考勤明细月报表中看到有员工是漏卡的,首先你要确定是否在考勤明细中做了考勤分析计算的操作,然后对比你的班次时间、打卡时间、考勤设定的范围时间,去确认打卡时间是在可允许的范围之内。
在排班中,选择部门,然后导出数据报表,改下时间再导进去或者自动对班。
没有限制,所有的签到记录都会显示在签到页面;但是考勤计算的数据只会根据系统设置的算法来取值。
有两个地方可以查看:
(1)进入服服手机app的签到页面,就可以查看到今日的所有打卡记录;点击页面左上角的菜单键,就可以查看历史打卡记录以及考勤结果;
(2)进入服服手机app的考勤页面,能够看到今日打卡记录、历史打卡记录,并且可以查看每天的考勤情况,如是否有漏卡、是否迟到早退等。
服服具备团队考勤管理功能,您的主管以及直属上级(多层级)领导都能够通过“我的团队”查看到您的考勤情况,包括签到、外出、休假等各类记录。
是的,手机app内勤签到以及异地签到的时间与地点,都会计入上下班时间,并且作为考勤依据。
由于网络、GPS信号强弱关系,有时候会导致定位信息不够精准。服服允许存在一定的误差范围,在此范围内都会记为有效签到,不会影响您的正常使用。
是的。为了使提交的照片信息更加准确,目前服服仅支持拍照。
是的,一定要提交定位信息,外勤打卡(上报位置)的最主要作用就是纪录员工的行踪;拍照、以及是否需要审批流程则非必选项,管理员可以根据公司的规定在系统内进行设置。
出现这种情况时,请确保您的打卡时间是在考勤计算的范围内。如果不在考勤计算范围内的打卡记录属于无效卡,在系统分析考勤结果的时候会被过滤掉。
不一定,管理员可以根据公司的规定在系统内设置是否需要拍照、定位以及是否需要审批流程。
上报位置与已经提交的外出申请单相关联。请先提交外出申请单,在外出申请单申请的时间范围内就可以进行“上报位置”操作了。
出现这种情况是因为管理员未为您开放“异地签到”权限。
当您签到时不在内勤签到规定的wifi范围或者地点范围内,此时如果公司管理员开放允许异地签到功能,则系统会跳转进入“异地签到”流程,您可以通过异地签到来打卡。
 管理员未为您开启服服APP内勤签到的权限。在这种情况下您可以通过考勤机进行签到,或者联系管理员开通。
“异地签到”是签到的方式之一,其打卡结果和在服服考勤机打卡的数据一样,都会被记入上下班时间,成为核算员工考勤的依据;
“上报位置”是员工在提交外出单后用来记录员工行踪的工具;它记录的数据并不会被记入上下班时间,也不会成为核算员工考勤的依据。员工在外出期间的上下班考勤记录,以员工提交的外出申请单为准。
上报位置是指员工提交外出单后,在外出单指定的时间范围内通过服服app提交定位、照片等外出信息的动作。
当员工不在内勤签到的地点范围时,将会进入到异地签到流程。
异地签到通过记录员工签到地点、时间等信息来记录员工的考勤情况。
内勤签到是指员工上下班打卡记录,服服通过该纪录来计算员工的考勤情况。
可以通过考勤机、服服app内勤签到完成;异地签到也属于内勤签到的一种,签到记录也会被记入考勤。
服服系统做加班有两种情况,第一种是通过手机APP端,员工做加班单的申请,提交到审批流程,审批人通过审批,就会记入系统;
第二种是在WEB端来操作,相应权限人员(权限参考用户管理)可在时间管理->考勤处理->加班单管理里为员工做加班单,添加加班申请,填写相关信息即可。
雇员打卡明细报表显示的是员工每天的上班和下班的一条有效卡,即从上班的所有卡中和下班的所有卡中与当前班次分析计算后得出的结果,如无结果则是未排班或者排班异常,另外就是无打卡记录,或者打卡记录分析为缺卡。
是否做了考勤分析计算,同时检测下考勤规则的设定,打卡时间是否在允许提前或者延后的分钟范围内。
无效记录的产生有以下几种情况:1.不在排班时间范围内; 2.上班取第一次为有效记录,下班取最后一条为有效记录,中间的的记录视为无效记录。3.在出勤状态中显示的状态键不是上班签到的状态,如为其他的出勤状态视为无效记录。4.软件端考勤规则中设置的打卡允许提前提前分钟数和允许延后分钟数与时间段维护中设置的班次时间不符也将视为无效记录。
假期计算规则是按照假期结算周期来的,开始日期是转正日期还是入职日期,结算日期是按照下一周期前一天,还是按12月31号,享有类型可按天、月、月底、年底四中方式,这样在计算中就会有可能遇到小数。

若在年假日历里,这天设置为法定节假日,没有做考勤排班,那系统只是会保留考勤打卡记录,分析计算时不会采用这些数据。

 
系统中对员工上的班次有简单的保护机制,若当前系统中,有员工已上过该班次的班,或者在班值组中有包含该班次的班组,均不可以单独去删除该班次。解决办法,在班组中删除该班次,同时确保当前系统中无员工上过该班次(若有员工上过该班次,可对该部分员工进行重新排班,请慎重),然后就可以再班次设置中去删除该班次了。

通常会出现一下几种情况:

考勤班次管理两个班打卡时间一样,应该分到不同的班值组。

上下班允许提前、延后时间过短,打卡时间没有在允许的范围内。

录入一个月的打卡记录,而员工在期间入职。

延时记加班的规则是,如果员工不确定自己何时下班,且下班后的时间记为加班时间时选择,系统分析时会以下班签退离签退时间最近的那条来做计算,下班签退卡点应该只有一条,不存在签退后,过一段时间又跑来打一次卡。如果加班时间固定,建议直接勾选该段时间为加班段。

 

考勤排班的顺序是->设定假期日历->设定班次->设定班次组别->考勤排班

服服系统提供了两种考勤排班方式,第一种是按照传统的导出考勤排班模板,填好后导入即可;第二种是按照自动对班,这种针对简单的班次(不适合连班、倒班这种复杂的排班班次),系统可以根据当前的班次结合员工的考勤打卡记录自动分析出员工的排班。

新增的排班视图可以采用EXCEL表格式的视图来做排版,可选择、复制、粘贴、横下,纵向拉取,右键选择班次。

异常情况:自动对班时是否有打卡记录;是否已经设定好假期日历,班次组别等。

 
服服系统提供的考勤种类有考勤机和APP两类,考勤机上根据所购考勤机的类型及其配置有IC/ID卡、密码打卡、指纹打卡、面部打卡。

服服的非工作时间打卡记录,必须是在有相对应时间段加班单的情况下,才会被记为加班。

当实际加班打卡时间超出了加班单时间时,可以在这个选项下选择如何取值。

如果勾选了这个选项,则按照两个数据中时间较短的数据来取加班时间。

如果不勾选这个选项,则按照实际打卡时间来取值。

 

服服的考勤分析计算就是核算员工的出勤情况,通过系统内部的智能运算,一键计算出所有员工的出勤情况,操作方法很简答,具体如下:

首页—>时间管理—>考勤分析计算—>选择需要分析的日期、员工(支持选择全部员工),点击开始分析即可。分析完成后弹出运行结果对话框,点击考勤结果就可以参看分析结果。

注:

1、考勤分析必须在完成排班的情况下进行分析,如果没有排班,将无法分析;

2、考勤分析完成后,员工可以自行登录服服查看自己的考勤结果。

 

服服云平台通过班次来设定企业上下班的时间,支持多个班次。

服服的班次设定在web端进行设置:

首页—>时间管理—>班次管理—>新建班次—>输入班次代码、颜色—>设置打卡时间段一级卡点(最多可以有5个时间段,10个卡点;可以设置固定加班段)—>选择是否计算跨页津贴以及延时记加班->选择个性化设置—>保存;

同时,选择已经设置好的班次,可以进行班次设置的修改。

 

服服录入指纹或者面部信息的这一个步骤,需要在导入员工信息后再来操作,因为目前服服考勤机不支持录入员工资料。

服服互联网考勤终端共有四款,分别可以支持指纹打卡、面部识别、指纹+面部识别。

在录入员工资料后,服服云平台会讲员工的信息下发到考勤终端上,员工通过考勤终端录入指纹或者面部识别等信息即可。

在考勤终端的首页选择菜单->用户管理>用户列表->选择用户姓名->编辑->选择验证方式;

然后选择指纹->可以选择录入多个手指指纹;

选择面部->将眼睛对准绿色框内,进行面部识别。

(注:FU80、FU90不支持面部识别。)

服服云平台数据互联互通,多端共享,指纹或者面部识别可以通过一台考勤终端录入,也支持多台考勤终端同时录入。

除此之外,服服还支持ZK4500指纹仪,用电脑连接指纹仪,安装驱动程序,也能够快速录入指纹。(服服官网提供指纹仪驱动的下载)

加班最小单位:服服云平台考勤设置中的“加班最小单位”是指计算加班时长的最小单位,加班的时间必须是该最小单位的整数倍。不满该单位时长的,将不记为加班。如:设置加班最小单位为30分钟,根据打卡记录加班时间为40分钟,则最后的计算结果为实际加班1个加班单位(即30分钟)。

加班起记分钟数:在服服里,“加班起记分钟数”即根据公司规定,设置加班到一定的时长才开始计算加班,以分钟为单位。

服服将考勤方式分为内勤与外勤,
内勤通过打卡记录来计算考勤,而外勤则通过外出单来计算。
首先,我们通过系统设置来决定是否允许外勤。
首页->系统设置->外勤异地设置,
 
如果关闭手机外勤按钮,那么企业则不允许外勤打卡。
如果开启手机外勤按钮,则企业可以允许外勤(为规范管理,服服设置了外出单规则)
同时,外勤打卡可以要求提交照片、审批流程以及共享位置便于规范管理。
 
同时,服服为内勤也准备了两种打卡方式,考勤机打卡以及手机打卡。
企业可以根据自己的情况,设置是否允许内勤手机打开以及打卡的校验规则。
首页->系统设置->内勤设置->选择组别->选择开启或者关闭手机签到。
开启手机签到,则内勤人员在打卡范围时间内可以通过服服app打卡,也可以通过服服互联网考勤终端打卡;
关闭手机签到,则内勤人员在打卡时间范围内只能通过服服互联网考勤终端打卡。

服服云平台的自动对班可以实现免排班,系统可以根据员工的打卡时间自动识别匹配度最高的班次为员工进行对班,一键实现考勤管理。

服服提供的各类分析报表,从多角度多维度对企业的人力资源管理情况进行分析,同时也支持自定义设置,方便导出;这些报表可以为企业管理者提供有效的数据依据,助力决策层做出更精准的判断和最适当的决策。

服服云平台是基于互联网技术的管理平台,实现异地考勤非常方便。

服服可以通过管理不同区域的考勤终端数据来实现总部与分支机构之间的异地考勤管理;

同时,服服app具备的外勤打卡功能,也可以支持员工在不同城市、不同机构之间的考勤管理。

服服可以支持加班转调休,并且可以进行简单的设置,在服服app以及web端上都可以操作:

1)打开服服app,点击首页时间管理—>加班转调休设置—>选择是否开启以及相关选项,保存即完成设置。然后在时间管理—>加班转调休中就可以进行操作了。

2)通过服服官网登录服服web端,点击首页时间管理—>加班转调休设置—>选择是否开启以及相关选项,保存即完成设置。然后在时间管理—>加班转调休中就可以进行操作了。

服服云平台的“班次”是对企业员工上下班时间的一种设置,设置班次后可以将员工进行排班管理,更精准的记录不同上下班时间的考勤数据统计;每个企业可以设置多个班次。

删除员工在app和web上都可以完成:

1)打开服服app,点击组织人事—>删除员工—>在需要操作的员工信息上轻轻向右滑动—>删除;

2)通过服服官网登录服服web端,点击组织人事—>删除员工—>选择员工—>删除员工;

服服所有与考勤机沟通的管理界面放在“系统管理  > 考勤设备”,员工的添加、删除、生物模板的下发都在区域管理中处理,考勤机中不会有员工的管理;
无限制,根据客户实际需求任意添加;
服服提供的假期日历可以按年/按月/按周进行设置;
1、复制某一设置好的假期日历;
2、按年设置。
休假结余的计算方式是指服服什么时候为员工计算下一个享有周期的享有数;服服提供两种结余的计算方式:

1、下周期开始前一天:与享有开始日期(入职日期/转正日期)结合起来使用,每个员工计算下一周期的享有数日期都不相同;
2、
每年12月31日:每年的12月31日统一为员工计算下一周期的享有数;员工的享有周期为(xxxx年1月1日-xxxx年12月31日)。

考勤机相关

首先,蓝牙考勤机的识别范围大约是25米,如果您就在这25米范围内办公,走来走去,也不会被记为多次打卡(实际测试能有50米范围)。
第二,如果您中途离开这个范围,超过60秒再次进入这个范围,的确会记录您打卡,但是打卡记录不代表考勤记录,最终考勤分析的结果还是以你正常排班、上下班的取卡卡点为准的。
可在服服考勤机的通讯设置——网络设置——DHCP功能开启一下,然后看一下机器是否在线。
如DHCP开启后还是这样,请联系服服技术人员发升级包升级。
在系统管理——考勤设备管理——生物模板管理里面添加一个超级管理员即可。
也可以在考勤机的用户列表里面去选择一个用户编辑,给他的权限组设置为超级管理员或者管理员。
系统管理-考勤设备管理-区域设置 进行删除 再进行变动 。
首先,服服云平台有整套的安全保障体系;其次,指纹信息通过考勤机录制后,它会变换成一种算法字符上传到服服云平台,并不是把您的指纹模版上传到服服云平台,所以不用担心个人指纹模板是会被泄漏。
录入指纹的话是先在WEB端录如人员信息,人员信息分配至区域,同时在该区域内添加考勤机,人员信息就会下发至考勤机中,然后在考勤机中选择用户列表,针对每个员工录入指纹,指纹会同步上传至WEB端保存。
不需要,考勤机通电开机后就可以使用了。仅使用蓝牙打卡功能时,考勤机不需要联网。
添加考勤机进入云系统只是完成操作的第一步,接下来,您需要
1、进入时间管理->班值组别,选定一个组别,点击“编辑组别”,为区域中员工所在的班值组别开启“蓝牙打卡”;
2、为员工进行排班或者自动对班处理,确保员工有排班信息;
3、确保员工在打卡时,手机蓝牙功能开启,同时服服app没有从后台退出。

人员数据下发需要将该区域的考勤机和人员都添加至同一区域。
具体操作:系统管理->考勤设备管理->区域设置,添加一个区域,编辑,在区域员工和区域设备里分别添加相应的进去保存即可。
网络连接正常时会下发。建议一次性不要下发太多员工。

因为这里涉及到一个账号仅能添加一台考勤机,现在删除之后需要重新注册一个账号。
内网是无法使用服服考勤终端的,需要贵公司网管根据公司网络设置一个固定IP,对着IP做一个映像处理(内网映射到外网),然后将考勤机上的DHCP关闭,并使考勤机用这个固定IP地址。

先查看考勤机状态:右上角图标是否显示正常、网线是否插好、是否接的是外网(广域网)、考勤机是否添加至服服系统里,能自动获取IP时尝试下在考勤机通讯设置里打开DHCP,或者关闭后再重新打卡。
查看ADMS是否设置为 服务器地址:120.24.2.154   
服务器商品:80 ,开启域名模式与开启代理必须处于OFF状态 。

服服的考勤机接入服服系统时,只要对接成功一次后就会是激活状态。

考勤终端的背面贴有序列号,只要在服服平台上绑定该序列号,服服考勤终端就能够与服服云平台关联起来。

绑定方法如下:

1)注册服服时输入考勤机序列号;

2)在服服web端操作时,点击系统管理—>考勤设备管理—>考勤机设置—>添加考勤机,输入序列号即可;

3)打开服服app,在首页点击系统设置—>区域管理—>选择一个区域(第一次进入会有一个默认区域)—>考勤机管理—>选择设备—>新增,输入序列号即可。

服服所有与考勤机沟通的管理界面放在“系统管理  > 考勤设备”,员工的添加、删除、生物模板的下发都在区域管理中处理,考勤机中不会有员工的管理。
可以支持多台考勤设备。
由于服服考勤机内部的数据是由服服系统统一管理,所以建议管理员在服服系统内进行人员删减的操作。
添加新的考勤机后,将考勤机与区域绑定后,该区域内的所有员工及生物模板数据会自动下发到新的考勤机上。
目前服服专用考勤设备有以下四个型号:Fu80、Fu90、Fu200、Face6。具体的图片和介绍请前往服服官网首页查询。
可能是因为考勤机的系列号已成功注册在服服,请检查考勤机的网络设置是否正常,建议打开网络设置中的DHCP功能(自动获取IP)。

账户及其它

手机APP登录管理员账号,然后进到首页—系统设置—用户管理—WEB端导入
全部系统里面的人都会收到短信,短信内容包括服服下载地址、账号和初始登录密码等。
在服服WEB端,系统管理-流量监控内查看。
管理帐户进入手机APP,首页-系统设置-内勤设置-选择班值组(如果为空,则在WEB端 时间管理-考勤班值组设定添加班值组(添加人员到班值组)),开启签到权限。
服服手机APP内可以,在消息-通知公告-发布公告。
手机APP登录管理员账号,然后进到系统管理——用户管理——WEB端导入,全部系统里面的人都会收到短信,短信内容包括服服下载地址、账号和初始登录密码。
也可以在web端的系统设置—用户管理里面去一一添加用户
通过系统提供的报表功能导出Excel 进行备份处理;每个模块都提供有相应的报表,可在线打印,也可输出为EXCEL、PDF、WORD、image等格式。
在系统管理考勤设备管理把服服考勤机序列号给删除掉就可以。
在登录界面,输入手机号码,点击“忘记密码”,即可设置新的密码。
服服系统中用户管理里个人工号与手机号码都是一对一绑定使用的,如果该工号已经与其他手机号码一起添加到用户中去了,则新的号码不能与该工号一起再次添加。一般出现这种问题的原因是在组织人事中更换号码后,原用户名称没有及时删除,重新添加该用户。
服服系统中规定一个手机号只被允许使用一次,一旦在一个企业下被添加,就无法添加入另一个企业。
解决办法:请该手机账户自己登录服服(无密码则选择忘记密码找回),在手机APP端进入我的选择注销用户,然后重新添加入新系统,即可。
1)号码已存在用户管理,手机号码发生冲突。
2)用户已在别的账号下添加,不能再多个账号下对员工进行添加。
解决办法:让用户自己在手机APP端登录服服,选择忘记密码,重新找回密码后,在我的信息中注销用户,重新添加。
输入密码频繁出错,导致账户被锁。
解决办法:点击忘记密码,接收验证码重置密码就OK。或者联系管理员在用户管理中编辑该员工,解除锁定。
通过系统提供的报表功能导出Excel 进行备份处理;每个模块都提供有相应的报表,可在线打印,也可输出为EXCEL、PDF、WORD,image等格式。
可以在组织人事那里修改员工的手机号码,然后在系统管理这边把用户删除掉,再重新添加,新的账户名才能显示出来,账户名为手机号。
填写员工的手机号码就是员工的服服账号,在系统->用户管理编辑用户就可以设置密码。编辑用户角色就可以设置用户角色。
手机外勤的规则是需要先提交申请单的,申请通过后才可以使用外勤,外勤可以选择上报位置和外勤拍照签到。
手机APP端的内勤打卡是需要管理员开放权限的,管理员开放权限是以班值组政策来选取的,该班值内的员工才可以使用内勤打卡。不在该班组政策内的员工手机内勤签到显示灰色界面。

手机APP端外勤打卡是需要先提交出差申请单的,提交申请单后才可以允许外勤打卡。

 
在报表选项中,系统添加了查询字段,可按照员工编号,姓名,职位,部门等导出相应的报表。
先添加再对报表进行设计,在数据源中勾选自己需要的选项,然后用鼠标拖到右边的报表题目里面,保存即可。生成报表需要点击报表名称下面的绿色字体才能生成进入生成界面。
薪资月结是会按照你当前周期的薪资参数自动保留相关设置,以方便计算下一周期的薪资,月结后若想继续计算历史薪资则需在薪资设定中重新选择编辑该账套的周期参数,然后计算薪资。
审批中的一级主管、二级主管、三级主管是由公司职位架构中的所属直接主管职位关系而定义的,比如某部门普通员工职位的直接主管为组长,组长的直接主管为经理,经理的直接主管为总经理,那么组长即为该普通员工职位的一级主管,经理为该员工的二级主管,总经理为该员工的三级主管,同样的,经理为组长的一级主管,依次类推。
而部门负责人则是在职位架构中可勾选该职位为该部门的部门负责人。

服服系统的用户角色是指对服服软件系统的使用角色,分为管理员、薪酬专员、考勤专员、人事专员、员工自助五个角色;

考勤机的用户角色是指对考勤机管理的使用角色,有着对考勤设备硬件做设置的权限,角色分为超级管理员、管理员、登记员、用户自定义、普通用户;

公司的员工用户角色是指组织人事里的员工,按照公司自己的职位架构来分多个等级。

特别说明:由于刚注册账号时绑定的手机用户会被默认为服服系统的管理员、考勤机的超级管理员、组织人事里的管理员职位,需要改动的请自行改动。

企业信息:里面含有企业名称、所属行业和企业规模的信息,可做更改保存,注销企业则所有数据清零,企业账号也不存在,序列号可重新被注册;
系统重置:则是将对系统产生不可恢复的影响:1. 删除除当前账户以外的所有用户2. 删除所有员工数据3. 重新开始注册配置流程;
重新注册:是对功能模块的重新选择,系统在注册时默认组织人事是必选的,时间管理和薪酬福利是可选项,若未勾选可在此处重新选择。
 

目前服服共有5种角色设定,不同的角色权限不同:

管理员、人事专员、考勤专员、薪资专员和员工自助。

管理员:拥有所有的权限,可以查看、编辑所有的数据,具备对系统所有设置的配置权,可以修改员工的权限;

人事专员:可以管理组织人事内的所有数据,拥有员工自助权限;

考勤专员:可以管理组织人事、时间管理内的所有数据,拥有员工自助权限;

薪资专员:可以管理组织人事、时间管理、薪酬管理内的所有数据,拥有员工自助权限;

员工自助:可以进行协同办公内的一系列操作。

我的申请&我的审批:员工可以在协同办公中查看自己提交的审批或者需要自己进行审批的单据;

我的假期结余:员工可以在“我的假期结余”里查看自己的年假结余以及调休假结余;

团队考勤/休假/加班/外出:

服服协同办公里引入了团队概念,以职位架构和汇报关系为判断依据,上级主管可以查看向自己汇报工作的员工考勤、休假、加班、外出情况;支持从上往下越级查看;

不支持同级别查看,不支持非汇报关系查看;

(注:管理员可以查看所有人的团队考勤。)

工资单:HR核算出工资后会进行工资单的下发,下发完成后,员工可以通过工资单查看自己的工资明细,包括社保明细、津贴、扣款项等等。

 

外出申请:服服app在线提交出申请,选择外出原因,定位外出地址,选择外出开始以及结束时间,以及外出事由,提交申请。

外出申请由员工的直接领导进行审批,审批通过后外出申请生效,对考勤结果的分析结果产生影响。

同时,员工提交了外出申请单后,可以通过协同办公->我的申请->上报位置来上报自己的位置,但此动作不会对考勤结果产生影响。

加班申请:服服app在线提交加班申请,选择加班类型(平加法加周加)、加班时间,系统自动计算加班时长;选择审批人、知会人,填写加班事由,提交申请。

提交的审批通过后,该加班单将会生效,对加班转调休的结果以及薪资核算会产生影响。

协同办公->休假申请(员工账号首页->休假申请),提交请假单,选择休假日期以及时间,选择假期类型,系统会自动计算出请假时长;根据需求上传附件,选择审批人、知会人,填写请假事由,提交申请。

提交的申请审批通过后,该请假单将会生效,对后续的考勤分析结果产生影响。

服服的协同办公功能,可以大大提高企业内部沟通效率。员工可以通过手机app提交休假申请、外出申请、加班申请,同时可以查看团队考勤、工资单以及假期结余等。

服服云平台可以完美实现计算结果与考勤进行关联,确保薪资计算准确无误;

不支持,服服是公有云模式。

此操作将对系统产生如下影响(不可恢复):
1、删除除当前账户以外的所有用户数据;
2、删除所有员工数据;
3、重新开始注册配置流程。